Reklamace

 ⚠️ Kousací hračky jsou výrobky určené k ničení do určité míry — jejich životnost závisí na síle a stylu kousání psa.
Proto většina prodejců v popisu výslovně uvádí, že záruka se nevztahuje na mechanické poškození způsobené psem.
Pokud pes hračku rozkouše nebo zničí svým používáním, nejde o vadu výrobku, ale o běžné opotřebení nebo poškození způsobené používáním.
👉 V takovém případě nelze reklamaci uznat ani uplatnit zákonnou záruku.

Zákonná záruka se vztahuje pouze na:

výrobní vady (např. špatně prošité části, praskliny po pár dnech bez intenzivního používání), vady materiálu, které se projeví při běžném užívání podle návodu.

 

Jak můžete reklamovat či vrátit vaše zboží?

Doba pro vrácení zboží činí 30 dní.

• ode dne převzetí zboží
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží

Pro vrácení zboží musíte dodat ke zboží také Formulář oznámení o odstoupení od smlouvy.

A také Formulář pro uplatnění reklamace.

 

Zboží zašlete včetně vyplněných formulářů na doručovací adresu a sklad - Marcela Braumová, marcelabraumova89@seznam.cz, telefon 777402408 Zásilkovna- Kostelní 71 ( traficon), Jirkov

 

Podrobnosti o odstoupení od kupní smlouvy a také vrácení zboží naleznete na stránce obchodních podmínek ZDE.